1. Визначення термінів
1.1. Web-портал – сукупність веб-сторінок, без обмеження рівнів ієрархії, доступних в мережі Інтернет з доменним ім’ям: https://nkplus.com.ua, а також мобільні застосунки Адміністратора для різних операційних систем. Під час вживання визначення Web-портал в цьому Договорі мається на увазі як сукупність веб-сторінок, так і мобільні застосунки. Web-портал являє собою сукупність інформації і програмне забезпечення, яке призначене для роботи на ЕОМ, смартфонах, планшетах та/або інших мобільних пристроях, що належить та знаходиться під управлінням Адміністратора, який є офіційним джерелом інформування Учасників про Адміністратора та послуги, що надаються Адміністратором на Web-порталі.
1.2. Адміністратор – Товариство з обмеженою відповідальністю «НОВА-КОМ», код ЄДРПОУ 30231686, що є юридичною особою, зареєстрованою та діючою у відповідності до законодавства України, юридична адреса якого: Україна, 50006, Дніпропетровська область, м. Кривий Ріг, вул. Степана Тільги 11, прим. 1. Адміністратор є володільцем Web-порталу, який встановлює єдині правила щодо його використання та надає послуги автоматизованих систем Web-порталу.
1.3. Заявник – особа, яка відповідає вимогам, встановленим до Учасника, і пройшла процедуру Реєстрації на Web-порталі, але не приєдналася до Договору шляхом підписання Заяви про приєднання до цього Договору (Додаток до Договору) та перебуває в переддоговірних відносинах з Адміністратором.
1.4. Учасник – особа, яка приєдналась до зазначеного Договору шляхом підписання Заяви про приєднання до умов цього Договору (Додаток до Договору) та перебуває в договірних відносинах з Адміністратором та відповідає таким вимогам:
- є юридичною особою, створеною та зареєстрованою відповідно до законодавства України у формі ОСББ або Асоціації ОСББ, дані про яку містяться в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань;
- має зареєстровану адресу місцезнаходження в Україні;
- адреса місцезнаходження якої не зареєстрована в населених пунктах, що знаходяться на непідконтрольній території України, визначеній чинним законодавством;
- не є юридичною особою, яка проводить свою діяльність на непідконтрольній території України, визначеній чинним законодавством;
- надала достовірну інформацію про себе.
1.6. Відповідальна особа Заявника/Учасника – керівник на Учасника, в тому числі підписувати договори, тощо.
1.7. Асоціація об’єднань співвласників багатоквартирного будинку (Асоціація ОСББ) – юридична особа, створена для представлення спільних інтересів об’єднань співвласників багатоквартирних будинків.
1.8. Об’єднання співвласників багатоквартирного будинку (ОСББ) – юридична особа, створена власниками квартир та/або нежитлових приміщень багатоквартирного будинку для сприяння використанню їхнього власного майна та управління, утримання і використання спільного майна.
1.9. Співвласники багатоквартирного будинку (Співвласник/-и) – власники квартир та нежитлових приміщень у багатоквартирному будинку.
1.10. Публічна оферта (Оферта) – публічна пропозиція Адміністратора укласти цей Договір на визначених ним умовах про надання послуг автоматизованих систем Web-порталу (Послуги), що містить істотні умови, передбачені законодавством для такого договору, і виражає намір Адміністратора вважати себе зобов’язаним у разі її прийняття. Оферта є договором приєднання, в розумінні статті 634 Цивільного кодексу України, тобто може бути укладена виключно шляхом приєднання до Договору в цілому, і Учасник, який приєднався до Договору, в свою чергу, не вправі пропонувати свої умови та/або вимагати включення будь-яких умов до Договору.
1.11. Акцепт – повне, безумовне та беззастережне прийняття пропозиції (Оферти) Адміністратора укласти Договір шляхом підписання Заяви про приєднання до цього Договору (Додаток до Договору).
1.12. Договір – цивільно-правовий правочин про надання послуг автоматизованих систем Web-порталу, укладений в електронній формі між Адміністратором і Учасником шляхом Акцепту Учасником пропозиції Адміністратора, який визначає зміст взаємних прав та обов’язків Сторін.
1.13. Інформаційно-телекомунікаційна система (ІТС) – облікова та реєструюча система Адміністратора, в рамках якої реалізується технологія обробки інформації з використанням технічних і програмних засобів, які діють як єдине ціле.
1.14. Верифікація – процедура перевірки наданих Заявником/Учасником даних, що здійснюється Адміністратором з метою підтвердження надійності отриманих Адміністратором ідентифікаційних даних, документів, тощо, які засвідчують, що Заявник/Учасник відповідає вимогам, встановленим Адміністратором для: укладення даного Договору, можливості вчинення інших дій на Web-порталі (у разі якщо інтерфейсом Web-порталу передбачена проходження процедури Верифікації), та/або з метою підтвердження даних, наданих Заявником/Учасником.
1.15. Електронний документ – будь-який документ, сформований в ІТС, інформація в якому зафіксована у вигляді електронних даних, включаючи обов’язкові реквізити документа (в т.ч. Договір, електронні звіти, повідомлення, тощо).
1.16. Реєстрація – процес надання даних та/або документів на Web-порталі, який передбачає заповнення Заявником певних полів, проходження інших процедур з метою проведення Верифікації Заявника та подальшої взаємодії в Особистому кабінеті, який може включати: надання даних, надання електронних копій необхідних документів та зображень, підтвердження ознайомлення з Електронними документами шляхом обміну електронними повідомленнями з Адміністратором, тощо.
1.17. Особистий кабінет – розділ на Web-порталі Адміністратора, що є частиною облікової та реєструючої системи ІТС, який створюється після успішної Реєстрації, до якого Заявнику/Учаснику надається доступ, захищений Логіном та Паролем входу до Особистого кабінету, створений для можливості користування послугами автоматизованих систем Web-порталу, зберігання даних, Електронних документів, підтвердження даних Заявника/Учасника та взаємодії Заявника/Учасника з Адміністратором.
1.18. Логін Особистого кабінету – унікальна адреса електронної пошти, яку Заявник/Учасник самостійно зазначає у відповідному полі при вході до Особистого кабінету на Web-порталі та за актуальність і збереження якого несе особисту відповідальність.
1.19. Пароль входу до Особистого кабінету – унікальна послідовність букв та/або цифр, та/або символів, що самостійно встановлюється Заявником/Учасником та самостійно зазначається у відповідному полі при вході до Особистого кабінету на Web-порталі.
1.20. Інформація – будь-які дані, які Заявник/Учасник завантажує, вносить, надає до Особистого кабінету.
1.21. Особовий рахунок – форма індивідуального обліку у вигляді цифрового коду, який формується у відповідному розділі Особистого кабінету Учасника та призначений для забезпечення відображення та обліку даних, що мають значення для нарахування внесків, інших платежів, які виставляються до сплати Учасником Співвласникам, а також даних обліку надходження сплачених грошових коштів.
1.22. Платіжні сервіси Адміністратора – веб-сторінка, доступна в мережі Інтернет з доменним ім’ям: https://nkpay.com.ua, а також мобільні застосунки Адміністратора для різних операційних систем: для операційної системи iOS: App Store; для операційної системи Android: Google Play.
2. Загальні положення
2.1. Цей Договір є електронним договором, який укладається між Сторонами шляхом надання Адміністратором пропозиції на його укладення (Оферти) та її прийняття (Акцепту) Учасником та є договором приєднання в розумінні статті 634 Цивільного кодексу України і може бути укладений лише шляхом приєднання Учасника до всіх його умов в цілому в порядку передбаченому цим Договором. Моментом Акцепту даної Оферти на укладення Договору є підписання Заяви про приєднання до цього Договору (Додаток до Договору).
2.2. Перед тим, як користуватись послугами Web-порталу та укласти цей Договір, Заявник зобов’язаний уважно ознайомитися з його умовами, наведеними нижче, а також положеннями та умовами інших документів Адміністратора, посилання на які містяться у даному Договорі.
2.3. Підписуючи Заяву про приєднання до цього Договору, Учасник підтверджує, що він повністю ознайомлений зі змістом даного Договору та беззастережно приймає та зобов’язується виконувати його умови.
2.4. Умови цього Договору можуть бути змінені та/або доповнені Адміністратором у разі: змін умов надання Послуг, вдосконалення діючої Оферти або зміни з інших причин.
2.5. Адміністратор, з метою ознайомлення Учасника зі змінами в даному Договорі, оприлюднює зміни в Договір таким шляхом:
- 2.5.1. розміщення Договору та Додатку до цього Договору, а саме Заяви про приєднання до Договору, на Web-порталі за адресою: https://nkplus.com.ua.
- 2.5.2. з одночасною E-mail розсилкою за адресою Учасника, вказаною при Реєстрації. Моментом ознайомлення Учасника з оприлюдненою інформацією вважається момент, з якого інформація отримала вигляд доступної для Учасника відповідно до умов цього Договору.
2.6. Чинні умови Договору є відкритим і загальнодоступним документом. Актуальна діюча редакція Договору знаходиться на Web-порталі за адресою: https://nkplus.com.ua.
2.7. Звернення, пропозиції і претензії Учасників до Адміністратора у зв’язку з чинними умовами Договору та всіма питаннями щодо функціонування Web-порталу, порушеннями прав та інтересів третіх осіб при його використанні, а також для запитів уповноважених законодавством України осіб можуть бути спрямовані на поштову адресу Адміністратора: office@novakom.com.ua.
3. Предмет договору
3.1. За умовами цього Договору та на підставі підписаної Заяви про приєднання до цього Договору (Додаток до Договору), Адміністратор надає Учаснику послуги автоматизованих систем Web-порталу (надалі – Послуги) для реалізації функціональних можливостей користування автоматизованими системами Web-порталу, обслуговування та технічної підтримки програмного забезпечення Web-порталу, інформаційної та клієнтської підтримки, а Учасник зобов’язується користуватися послугами Web-порталу на умовах, передбачених даним Договором та виконувати інші обов’язки, покладені на Учасника його умовами.
3.2. В рамках цього Договору Адміністратор Web-порталу забезпечує:
- 3.2.1. електронну ідентифікацію та Верифікацію Заявників/Учасників;
- 3.2.2. надання Учаснику послуг автоматизованих систем Web-порталу, передбачених програмним функціоналом Web-порталу в порядку та на умовах, визначених Адміністратором;
- 3.2.3. розмежування та здійснення контролю за доступом до інформації Особистого кабінету Заявника/Учасника;
- 3.2.4. технічну підтримку та оновлення зрозумілих для Учасника програмних інтерфейсів;
- 3.2.5. надання інформаційних, навчальних та інших інструкцій та матеріалів для ознайомлення та опису послуг автоматизованих систем Web-порталу, які містять вказівки щодо користування програмним інтерфейсом Web-порталу, його можливостей та цілей, які можуть бути досягнуті в результаті їх використання;
- 3.2.6. автоматизацію формування, передачі програмними засобами Web-порталу співвласникам (за умови наявності в Особистому кабінеті Учасника відповідних даних співвласників, за якими може бути здійснена така передача) електронних даних, документів, тощо, що формуються Учасником для доведення/ознайомлення/підписання співвласниками, а також автоматизацію зворотного зв’язку щодо підписання таких електронних документів, в тому числі шляхом їх розміщення в особистому кабінеті співвласника на Платіжних сервісах Адміністратора (за умови реєстрації співвласником такого кабінету на Платіжних сервісах);
- 3.2.7. формування засобами Web-порталу електронних документів з накладенням віддаленого кваліфікованого/удосконаленого електронного підпису особи та електронної печатки (у разі її наявності) з відповідною електронною позначкою часу;
- 3.2.8. автоматизацію передачі даних по нарахуваннях внесків, інших призначень платежів, тощо, сформованих Учасником за допомогою автоматизованих систем Web-порталу, до сайту та застосунку Платіжного сервісу Адміністратора: https://nkpay.com.ua та автоматизацію процесу прийому платежів; обробки інформації по платежах, здійснених співвласниками (за умови реєстрації та користування співвласниками вказаним платіжним сайтом при оплаті);
- 3.2.9. захист даних Заявників/Учасників від несанкціонованого доступу, знищення, модифікації шляхом здійснення організаційних технічних заходів, впровадження засобів та методів технічного захисту інформації;
- 3.2.10. реєстрацію подій, що стосуються безпеки Web-порталу.
3.3. Протягом дії тріального періоду, передбаченого цим Договором, надання Учаснику послуг Web-порталу є безоплатним. Після закінчення тріального періоду користування, доступ до послуг функціоналу Web-порталу надається Учаснику на платній основі.
3.4. Місцем укладення даного електронного Договору є місцезнаходження Адміністратора.
4. Порядок надання доступу до послуг Web-порталу
4.1. Реєстрація Особистого кабінету:
- 4.1.1. Для можливості користування послугами Web-порталу необхідно пройти процедуру Реєстрації для створення облікового запису та Особистого кабінету в ІТС Адміністратора.
- 4.1.2. Реєстрація на Web-порталі відбувається на Сторінці Реєстрації. Інструкція з Реєстрації розміщена Адміністратором на сторінці Web-порталу: https://nkplus.com.ua/faqpage.
- 4.1.3. Результатом проходження всіх етапів Реєстрації є створення Особистого кабінету Заявника. В статусі Заявника останній може здійснювати вхід до Особистого кабінету, при цьому доступ до автоматизованих послуг Web-порталу є обмеженим до набуття Заявником статусу Учасника.
- 4.1.4. Вхід до Особистого кабінету здійснюється за Логіном та Паролем, введеним при Реєстрації.
- 4.1.5. Заявник/Учасник не має права передавати свої Логін та Пароль третім особам, несе повну відповідальність за їх збереження, самостійно вибираючи спосіб їх зберігання. Заявник/Учасник на своєму апаратно-програмному забезпеченні може дозволити зберігання Логіна і Пароля (з використанням файлів cookies) для подальшої автоматичної авторизації на Web-порталі.
- 4.1.6. Адміністратор залишає за собою право блокувати вхід до Особистого кабінету, видаляти внесені Заявником дані та інформацію у випадку виявлення дій, які містять ознаки недобросовісності, шахрайства, неправомірного використання інформації й даних третіх осіб та/чи третіми особами.
4.2. Надання доступу до автоматизованих послуг Web-порталу. Акцепт Оферти:
- 4.2.1. Для отримання доступу до послуг автоматизованих систем Web-порталу Заявнику необхідно у відповідній вкладці Особистого кабінету «реєстрація організації» здійснити реєстрацію ОСББ/Асоціації відповідно до інструкцій наведених на сторінці Web-порталу: https://nkplus.com.ua/register, пройшовши відповідну Верифікацію.
- 4.2.2. Підписання Заяви про приєднання до цього Договору (Додаток до Договору) здійснюється за допомогою удосконаленого/кваліфікованого електронного підпису Заявника. Електронний підпис Представника Заявника повинен пройти Верифікацію як такий, що належить зареєстрованому ОСББ/Асоціації.
- 4.2.3. Підписання Заяви про приєднання до цього Договору та успішне проходження Верифікації підпису є моментом Акцепту даної Оферти, після якого Заявник набуває статусу Учасника та Сторони цього Договору та йому надається повний доступ до послуг автоматизованих систем Web-порталу, а Сторони приймають на себе права та обов’язки, зазначені в цьому Договорі.
- 4.2.4. Надання доступу до послуг Web-порталу здійснюється Адміністратором автоматично після підписання Заяви про приєднання до цього Договору (Додаток до Договору).
- 4.2.5. Учаснику в електронному вигляді у формі, що унеможливлює зміну змісту, надсилається Договір та Додаток до Договору на електронну пошту, зазначену ним при Реєстрації.
5. Інформація про послуги Web-порталу. Якість послуг
5.1. Інформація про послуги автоматизованих систем Web-порталу, що пропонуються Адміністратором, представлена на сторінці: https://nkplus.com.ua, в даному Договорі. Інформація також може надаватись Користувачам з використанням інших засобів дистанційного зв’язку.
5.2. Інструкція по користуванню послугами Web-порталу розміщена Адміністратором на сторінці: https://nkplus.com.ua. Інструкція містить детальний опис функціоналу автоматизованих систем Web-порталу та їх можливостей.
5.3. Учасник визнає та погоджується, що послуги Web-порталу надаються Адміністратором за принципом «ЯК Є», без надання будь-яких гарантій, що виражені або маються на увазі, у тому числі неявних гарантій, щодо користування послугами, а також придатності програмного забезпечення автоматизованих систем Web-порталу цілям, не встановленим в інформації про послуги, що надається Адміністратором. Адміністратор не гарантує, що користування послугами Web-порталу відповідатиме очікуванням і вимогам Учасника та цілям їх використання, які ним ставляться до програмного забезпечення, але не передбачені функціоналом Web-порталу.
5.4. Для оцінки функціональності та якості надання послуг Web-порталу Учаснику надається безкоштовний тріальний період користування послугами. Після закінчення тріального періоду безкоштовного користування та волевиявлення Учасника щодо продовження користування послугами Web-порталу на платній основі, будь-які претензії щодо якості послуг Web-порталу Адміністратором не приймаються, а кошти, сплачені Учасником в якості передплати за майбутні періоди користування, поверненню не підлягають.
6. Вартість послуг. Порядок розрахунків
6.1. Вартість послуг:
- 6.1.1. З дати приєднання Учасника до цього Договору, останньому надається два пільгових календарних місяці безкоштовного користування послугами Web-порталу (тріальний період). Кожний календарний місяць дії тріального періоду закінчується в останнє календарне число місяця, при цьому діють такі умови:
- Учасникам, які приєднались до 15 числа календарного місяця – дія тріального періоду закінчується в останнє календарне число місяця спливу тріального періоду, незалежно від дати приєднання Учасника до Договору;
- Учасникам, які приєднались після 15 (включно) числа календарного місяця – дія тріального періоду закінчується в останнє календарне число місяця його спливу, при цьому дні поточного місяця приєднання Учасника до Договору до тріального періоду не враховується.
- 6.1.2. Після закінчення тріального періоду – надання послуг Web-порталу для Учасника є платним.
- 6.1.3. Вартість послуг Web-порталу складається з:
- абонентської плати;
- тарифу за кожний особовий рахунок, що формується Учасником в Особистому кабінеті.
- 6.1.4. Актуальна ціна на послуги Web-порталу наведена на сторінці: https://nkplus.com.ua.
- 6.1.5. Адміністратор в односторонньому порядку встановлює ціни на надання послуг через розміщення відповідної інформації на сторінці Web-порталу: https://nkplus.com.ua.
- 6.1.6. Вартість послуг встановлюється у гривнях та включає в себе всі можливі податки, збори та обов’язкові платежі.
- 6.1.7. Встановлені ціни діють впродовж всього передплаченого Учасником періоду користування. У разі внесення змін до вартості послуг Web-порталу, нова ціна на послуги може бути застосована виключно на майбутні непередплачені періоди.
- 6.1.8. У разі внесення змін до вартості послуг Web-порталу, Адміністратор повідомляє про це Учасника шляхом розміщення відповідної інформації на сторінці Web-порталу: https://nkplus.com.ua.
- 6.1.9. Адміністратор може встановлювати пільгові або безкоштовні періоди користування послугами, а також запроваджувати акції, знижки та інші промоумови для Учасників.
6.2. Порядок розрахунків:
- 6.2.1. Після закінчення тріального періоду користування послугами Web-порталу є платним.
- 6.2.2. Оплата здійснюється на умовах повної передплати за календарний місяць користування на підставі сформованого Адміністратором рахунку.
- 6.2.3. Рахунок на передплату послуг Web-порталу формується Адміністратором та виставляється до сплати в Особистому кабінеті Учасника на підставі даних Учасника, що містяться в Особистому кабінеті (кількість будинків, кількість сформованих особистих рахунків) на дату формування рахунку. У випадку відсутності активності Учасника в користуванні послугами Web-порталу Адміністратор формує рахунок на передплату абонентської плати.
- 6.2.4. Учасник повинен оплатити рахунок протягом п’яти календарних днів з дати його виставлення в Особистому кабінеті.
- 6.2.5. Передплата здійснюється в українських гривнях у безготівковій формі шляхом перерахування грошових коштів Учасником на поточний рахунок Адміністратора.
- 6.2.6. Для оплати рахунку Учасник може використовувати доступні на Web-порталі сервіси онлайн-оплати фінансових установ.
- 6.2.7. У разі відсутності передплати за послуги протягом п’яти календарних днів з дати виставлення рахунку, після спливу строку на оплату рахунку Адміністратор блокує Учаснику доступ до послуг Web-порталу. Відновлення доступу до послуг надається Адміністратором з моменту зарахування грошових коштів на рахунок Адміністратора.
6.3. Акти наданих послуг:
- 6.3.1. Надання Послуг підтверджується між Сторонами електронним Актом наданих послуг, який за підсумками кожного календарного місяця формується Адміністратором та надсилається Учаснику до Особистого кабінету. Послуги вважаються наданими Учаснику з моменту надання доступу Учаснику до автоматизованих систем Web-порталу в незалежності від факту користування ними Учасником, в т.ч. впродовж передплаченого ним періоду.
- 6.3.2. Підписання Акту здійснюється Сторонами з використанням кваліфікованих/удосконалених електронних підписів уповноважених представників Сторін.
- 6.3.3. Учасник повинен протягом 10-ти календарних днів з дати надходження Акту до Особистого кабінету підписати його за допомогою електронного підпису.
- 6.3.4. Сторони погодили, що Акт вважається погодженим та підписаним у випадку, коли Учасник не надав мотивованої відмови протягом 10-ти календарних днів з дати надходження Акту.
7. Права та обов’язки сторін
7.2. Обов’язки Учасника:
- 7.2.3. До укладення Договору детально ознайомитись з його умовами, а також іншими електронними документами, посилання на які містяться в цьому Договорі та є обов’язковими для ознайомлення Учасником, вартістю послуг, інформацією про послуги Web-порталу.
- 7.2.4. У випадках, передбачених інтерфейсом Web-порталу, проходити процедури Верифікації та надавати дані та/або документи, необхідні для її проходження.
- 7.2.5. Надавати правдиву, точну і повну інформацію та дані, які вносяться, завантажуються до Особистого кабінету та/або надаються Адміністратору для проходження процедур Верифікації. Учасник не має права завантажувати, передавати інформацію, дані до Особистого кабінету, якщо він не володіє відповідними правами на такі дані або на вчинення таких дій відповідно до законодавства України.
- 7.2.6. Здійснювати актуалізацію (оновлення) відповідних даних (у тому числі про Учасника як юридичної особи, його керівника).
- 7.2.7. Надавати на вимогу Адміністратора необхідну інформацію, дані та/або документи для перевірки відомостей про Учасника, інших відомостей, які вносяться Учасником до Особистого кабінету у разі необхідності їх уточнення, перевірки та/або підтвердження.
- 7.2.8. Підписувати Акти наданих послуг, що формуються та надсилаються для підписання в Особистому кабінеті Учасника.
- 7.2.9. Виконувати вимоги Закону України «Про захист персональних даних» відносно інформації та даних, які Учасник розміщує, завантажує та вносить до Особистого кабінету.
- 7.2.10. Не здійснювати незаконний збір і обробку персональних даних осіб, які вносяться Учасником до Особистого кабінету.
- 7.2.11. Перевіряти дані по нарахованих внесках, інших призначень платежів, що формуються Учасником за допомогою автоматизованих систем білінгового сервісу Web-порталу (у разі використання даного сервісу), які автоматично відправляються до сайту та застосунку Платіжного сервісу Адміністратора: https://nkpay.com.ua.
- 7.2.12. Інформувати Співвласників про можливість оплати внесків, інших призначень платежів, сформованих Учасником, на сайті та застосунку Платіжних сервісів Адміністратора: https://nkpay.com.ua.
- 7.2.13. Інформувати Адміністратора про будь-яку проблему (помилку), пов’язану з користуванням Послугами та/або яка виникла у процесі такого використання, а також про обставини за яких така проблема (помилка) виникла і про наслідки, яких можуть зазнати Сторони у зв’язку із цим.
- 7.2.14. Інформувати Адміністратора про будь-який інцидент щодо: безпеки Web-порталу; функціонування Web-порталу та/або про безпосередню загрозу виникнення такого інциденту.
- 7.2.15. Не допускати розголошення даних Логіну та Паролю входу до Особистого кабінету та доступу сторонніх осіб до Особистого кабінету Учасника, використовуючи Логін та Пароль входу.
- 7.2.16. Негайно повідомляти Адміністратора про будь-які випадки несанкціонованого доступу до Особистого кабінету Учасника за Логіном та Паролем Учасника без його відома та про будь-яке порушення безпеки.
- 7.2.17. Здійснювати резервне копіювання та збереження важливої для Учасника інформації та даних, що зберігається в його Особистому кабінеті.
- 7.2.18. Виконувати інші обов’язки, покладені на Учасника умовами даного Договору, дотримуватись та не порушувати гарантії та зобов’язання Учасника, зазначених в даному Договорі.
- 7.2.19. Дотримуватись Ліцензійних умов користування Web-порталом, зазначених в розділі 11 цього Договору.
- 7.2.20. Не передавати права та обов’язки за даним Договором третій стороні.
7.3. Права Учасника:
- 7.3.1. Користуватися Послугами Web-порталу відповідно до їх функціональних можливостей та призначення згідно з умовами даного Договору. Цілодобового доступу до Послуг Web-порталу.
- 7.3.2. Безкоштовне користування Послугами протягом тріального періоду їх надання.
- 7.3.3. Автоматичне продовження користування Послугами за умови здійснення їх передплати.
- 7.3.4. Звертатись до служби технічної підтримки Адміністратора з приводу працездатності та/або некоректної роботи Web-порталу.
- 7.3.5. Звертатись до служби технічної підтримки Адміністратора з заявою про зміну Логіну для доступу до Особистого кабінету. Адміністратор, для зміни Логіну, може вимагати підтверджуючих документів або виконання інших дій від Учасника.
- 7.3.6. Звертатись до Адміністратора з приводу питань, що виникають у зв’язку із умовами цього Договору та/або іншими питаннями надання Послуг доступними засобами зв’язку, розміщеними на сторінці: https://nkplus.com.ua.
- 7.3.7. Звертатись до Адміністратора з пропозиціями щодо покращення роботи Web-порталу та якості надання Послуг, а також з будь-яких інших організаційних питань, що стосуються виконання умов Договору.
- 7.3.8. Вимагати від Адміністратора Web-порталу виконання зобов’язань за цим Договором.
- 7.3.9. Учасник має право самостійно в особистих некомерційних цілях створювати, використовувати і визначати зміст власної особистої сторінки – Особистого кабінету (в межах, передбачених функціоналом Web-порталу) та умови доступу інших осіб до його змісту.
- 7.3.10. Учасник не має права відмовитися від Послуг в передплачений ним період на підставі того, що Учасник фактично не користується/не користувався Послугами Web-порталу.
- 7.3.11. Передплата Послуг Web-порталу є правом, а не обов’язком Учасника.
7.4. Обов’язки Адміністратора:
- 7.4.1. Надавати Учаснику Послуги, визначені п.п. 3.2.1–3.2.10 цього Договору.
- 7.4.2. Надавати Учаснику Послуги протягом передплаченого ним періоду відповідно до умов цього Договору.
- 7.4.3. Забезпечити безкоштовне надання Послуг Учаснику протягом тріального періоду, передбаченого цим Договором.
- 7.4.4. Забезпечити можливість цілодобового доступу Учасника до Послуг та Особистого кабінету з використанням Логіну та Паролю протягом дії тріального та передплаченого ним періоду.
- 7.4.5. Не розголошувати реєстраційні дані Заявника/Учасника, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України.
- 7.4.6. Повідомляти Учасника про зміни вартості Послуг, не менше ніж за 14 календарних днів, шляхом розміщення відповідної інформації на сторінці Web-порталу або іншими доступними засобами дистанційного зв’язку з Учасником.
- 7.4.7. Максимально оперативно усувати технічні неполадки та збої в роботі Web-порталу, що виникли з вини Адміністратора, по можливості повідомляючи про це Учасників.
- 7.4.8. Приймати до розгляду пропозиції Учасника щодо покращення роботи Web-порталу та якості надання Послуг.
- 7.4.9. Надавати консультативну допомогу Учаснику щодо електронної інформаційної взаємодії між Сторонами засобами електронного та телефонного зв’язку.
- 7.4.10. Своєчасно формувати та надавати до Особистого кабінету Учасника рахунок на передплату та Акт наданих послуг.
- 7.4.11. При отриманні від Учасника відповідного розпорядження, передбаченого програмним інтерфейсом білінгового сервісу Web-порталу, автоматично відправляти сформовані Учасником дані по нарахованих співвласникам внескам, іншим призначенням платежів до особистих кабінетів співвласників (у разі їх реєстрації на даному сайті) платіжного сайту Адміністратора: https://nkpay.com.ua.
- 7.4.12. Після успішного виконання Учасником процедури «Закриття місяця», передбаченої програмним інтерфейсом білінгового сервісу Web-порталу, автоматично відправляти дані по нарахованих співвласникам внескам, іншим призначенням платежів до особистих кабінетів Співвласників до сайту та застосунку Платіжних сервісів Адміністратора: https://nkpay.com.ua.
- 7.4.13. Забезпечити захист Web-порталу, безпеку даних, що зберігаються в Особистому кабінеті Учасника від несанкціонованого доступу третіх осіб.
7.5. Права Адміністратора:
- 7.5.1. Направляти Учаснику письмові/електронні повідомлення з питань, що стосуються взаємодії Сторін, новин, тощо. При цьому електронні повідомлення Адміністратора, які направляються Учаснику та/або повідомлення, що розміщуються на Web-порталі, за статусом прирівнюються до офіційних письмових повідомлень Адміністратора та мають прийматися до уваги Учасником.
- 7.5.2. Вимагати від Учасника належного виконання зобов’язань за цим Договором.
- 7.5.3. Тимчасово призупиняти надання Учаснику Послуг на період проведення регламентних технічних робіт.
- 7.5.4. Обмежити будь-які права Заявника/Учасника, передбачені Договором, розірвати даний Договір в односторонньому порядку та/або надати Заявнику/Учаснику строк для усунення недоліків, якщо:
- Учасник порушує умови, передбачені Договором, або вимоги чинного законодавства України, яке регулює відповідні правовідносини;
- Заявник/Учасник надав недостовірні або неповні дані;
- не пройшов процедури Верифікації, передбаченої програмним інтерфейсом Web-порталу.
- 7.5.5. На власний розсуд вносити зміни, модернізувати, створювати новий функціонал Web-порталу. Змінювати клієнтський програмний інтерфейс, його зміст, список сервісів, та інші об’єкти Web-порталу, у будь-який час з попереднім повідомленням або без такого.
- 7.5.6. Залучати третіх осіб для надання Послуг.
- 7.5.7. Адміністратор має право розпоряджатися статистичною інформацією, пов’язаною з функціонуванням Web-порталу. Для цілей організації функціонування, технічної та клієнтської підтримки Web-порталу і виконання умов цього Договору Адміністратор має технічну можливість доступу до Особистих кабінетів Учасників, яку реалізує тільки у зазначених цілях.
- 7.5.8. Адміністратор має право в односторонньому порядку змінювати цінність своїх послуг з попереднім повідомленням Учасника про такі зміни.
- 7.5.9. Адміністратор має право вносити зміни до цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором.
- 7.5.10. Адміністратор може на власний розсуд за допомогою програмного інтерфейсу Web-порталу встановлювати обов’язкові для Учасника умови користування Послугами, змінювати їх.
- 7.5.11. Вимагати у Учасників надання додаткових даних, інформації, документів, тощо у випадку наявності підстав щодо їх уточнення або виявлення.
- 7.5.12. На запит правоохоронних та/або інших контролюючих органів надавати наявну у нього інформацію про Учасника.
- 7.5.13. Інформація, яка завантажується/вноситься Учасником до Особистого кабінету, може бути законно використана Адміністратором відповідно до умов даного Договору.
8. Порядок інформаційної взаємодії
8.1. Сторони в процесі укладення та виконання цього Договору здійснюють обмін електронними повідомленнями, електронними документами, сканованими копіями оригіналів документів через Осовий кабінет Web-порталу.
8.2. У випадках, передбачених умовами цього Договору, обмін повідомленнями/документами можуть здійснюватись Сторонами за допомогою електронної пошти Сторін.
8.3. Електронні документи зберігаються на Web-порталі в Особистому кабінеті. За потреби, Учасник може зробити паперову копію електронного документа шляхом його друку з Особистого кабінету.
8.4. У випадках, передбачених інтерфейсом Web-порталу, обмін документами може здійснюватись у вигляді сканованих копій з оригіналів документів.
8.5. Адміністратор забезпечує збереження електронних та інших документів, а також безперешкодний доступ до них Учасника, окрім випадків, коли доступ до Особистого кабінету обмежений Адміністратором внаслідок вживання заходів безпеки Особистого кабінету від несанкціонованого використання.
9. Гарантії сторін
9.1. Адміністратор гарантує, що володіє всіма правами та повноваженнями, необхідними для укладення та виконання цього Договору.
9.2. Адміністратор гарантує збереження даних Учасника, внесених до Особистого кабінету, впродовж строку зберігання даних, визначеного Полікою конфіденційності.
9.3. Учасник гарантує, що володіє всіма правами та повноваженнями, необхідними для укладення та виконання цього Договору.
9.4. Учасник гарантує, що надані ним до Особистого кабінету дані, в т.ч. персональні дані співвласників, не обтяжені вимогами третіх осіб, що Учасник є власником відповідних прав на дані та має всі необхідні дозволи від інших правовласників.
9.5. Учасник гарантує, що він не буде використовувати Web-портал у недозволених та/або незаконних цілях.
9.6. Сторони гарантують збереження конфіденційної інформації та дотримання умов Політики конфіденційності.
10. Обробка персональних даних
10.1. Адміністратор здійснює використання персональних даних Учасника, а також даних третіх осіб, володільцем яких є Учасник, або щодо яких Учасник має інші законні підстави, відповідно до Політики конфіденційності.
10.2. Приєднуючись до умов цього Договору, Учасник засвідчує, що він ознайомився з Полікою конфіденційності та погоджується з її умовами.
10.3. Учасник зобов’язаний дотримуватися таких вимог щодо обробки персональних даних співвласників:
- 10.3.1. здійснювати обробку персональних даних у законний, правомірний, прозорий спосіб і за наявності належних підстав для обробки;
- 10.3.2. Збирати персональні дані лише для визначеної, чіткої і законної мети і в подальшому не обробляти у спосіб, що є несумісним з такою метою;
- 10.3.3. Обмежити обробку персональних даних мірою необхідності в них з огляду на мету обробки;
- 10.3.4. Зберігати персональні дані в формі, що дозволяє ідентифікацію суб’єкта персональних даних не довше ніж це є необхідним для мети їхньої обробки;
- 10.3.5. Здійснювати обробку в спосіб, що забезпечує належну безпеку персональних даних, у тому числі, захист від несанкціонованого доступу та обробки;
- 10.3.6. Дозволяти доступ до персональних даних лише тимчасовим, які взяли на себе обов’язок збереження конфіденційності;
- 10.3.7. Вжити інші організаційні та технічні заходи для забезпечення належного захисту персональних даних;
- 10.3.8. Учасник зобов’язаний співпрацювати з Адміністратором в питаннях захисту персональних даних і, без необґрунтованої затримки, надавати інформацію та документи, що необхідні для підтвердження дотримання зобов’язань Учасника, встановлених в цьому розділі Договору.
11. Права інтелектуальної власності. Ліцензійні умови
11.1. Web-портал, весь його функціонал (включаючи, але не обмежуючись, програмне забезпечення, програмний інтерфейс, графічний дизайн, структура, навігація Web-порталу, медіафайли) належить Адміністратору та захищений авторськими правами та нормами законів про інтелектуальну власність.
11.2. Відповідно до умов даного Договору, Адміністратор надає Учаснику право на використання програмного забезпечення Web-порталу відповідно до невиключної, персональної, обмеженої, відкличної Ліцензії.
11.3. Ліцензія дійсна протягом передплатного періоду використання послуг Web-порталу.
11.4. Користування послугами Web-порталу не надає Учаснику права на використання фірмового найменування, товарних знаків, доменних імен та інших відмінних знаків Адміністратора та Web-порталу.
11.5. Учасник зобов’язаний в період користування послугами Web-порталу дотримуватись наступних вимог:
- 11.5.1. Учасник має право користуватися послугами Web-порталу виключно для особистого некомерційного використання.
- 11.5.2. Учасник не має права здійснювати продаж, здачу в оренду, передачу третім особам будь-яких прав щодо прав користування послугами Web-порталу.
- 11.5.3. Учаснику забороняється:
- вдаватися до декомпіляції або дизасемблювання програмної частини Web-порталу з метою перенесення інформації до інших програм, систем або для інших цілей;
- відтворювати, поширювати, модифікувати, декомпілувати чи намагатися іншим способом отримати або відокремити вихідний код, з якого складається будь-який компонент Web-порталу;
- самостійно модифікувати комп'ютерні програми Web-порталу;
12. Відповідальність сторін
12.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов даного Договору у відповідності до цього Договору та чинного законодавства України.
12.2. Сторони не несуть відповідальності за порушення своїх зобов’язань за цим Договором, якщо воно сталося не з їх вини.
12.3. Адміністратор не відповідає за якість і надійність роботи електронних комунікаційних мереж, які використовує Участник під час електронної інформаційної взаємодії.
12.4. Адміністратор не відповідає за будь-які дії чи бездіяльність Учасника та/або третіх осіб, а також за наслідки, які можуть виникнути для Учасника в результаті або в процесі використання Послуг.
12.5. Учасник відповідає за збереження та конфіденційність Логіну та Пароля доступу до Особистого кабінету.
12.6. Учасник відповідає за повноту та достовірність інформації та даних, що надаються ним або іншою особою до Особистого кабінету Web-порталу.
12.7. Адміністратор не бере участі у формуванні змісту Особистого кабінету Учасника, не контролює та не відповідає за дії або бездіяльність будь-яких осіб щодо використання Web-порталу.
12.8. Адміністратор не займається попередньою модерацією або цензурою інформації/даних Учасника.
12.9. Адміністратор залишає за собою право на власний розсуд, а також при отриманні інформації від інших Заявників/Учасників або третіх осіб про порушення Учасником умов цього Договору, обмежувати або припиняти доступ Учасника до всіх або до окремих Послуг Web-порталу в будь-який час.
12.10. Сторони несуть відповідальність за розголошення конфіденційної інформації, яка стала їм відома у зв’язку з укладенням та/або виконанням цього Договору.
12.11. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань за Договором, якщо таке невиконання викликане дією непереборної сили («форс-мажор»).
13. Порядок вирішення спорів
13.1. У випадку виникнення спорів або розбіжностей, Сторони зобов’язані вирішувати їх шляхом взаємних переговорів та консультацій.
13.2. У разі недосягнення Сторонами згоди спори (розбіжності) вирішуються у судовому порядку.
14. Строк дії договору та умови його припинення
14.1. Договір, підписаний кваліфікованим/удосконаленим електронним підписом Адміністратора, набуває чинності з моменту Акцепту Учасником його умов шляхом підписання кваліфікованим/удосконаленим електронним підписом уповноваженої від імені Учасника особи Заяви про приєднання до цього Договору (Додаток до Договору).
14.2. Даний Договір вступає в дію з моменту Акцепту Учасником цього Договору та діє протягом строку користування Учасником Послугами Web-порталу.
14.3. Дія цього Договору достроково може бути припинена за ініціативою Адміністратора у разі невиконання Учасником його зобов’язань за цим Договором, з інших підстав, передбачених чинним законодавством України та цим Договором.
14.4. Учасник має право достроково припинити дію Договору у випадку, якщо він не погоджується зі змінами його умов, що вносяться в порядку, визначеному розділом 15 цього Договору.
15. Внесення змін до договору
15.1. Адміністратор вправі в односторонньому порядку вносити зміни в даний Договір, у тому числі шляхом затвердження нової редакції Договору.
15.2. Зміни до Договору набувають чинності з наступного дня після спливу 10 (десяти) робочих днів з дати оприлюднення Адміністратором інформації про ці зміни.
15.3. Адміністратор не несе будь-якої відповідальності у випадку, коли інформація про зміну Договору, що оприлюднена в порядку та у строки, встановлені цим Договором, не була отримана та/або вивчена та/або правильно зрозуміла Учасником.
15.4. Будь-які зміни Договору з моменту набрання ним чинності поширюються на всіх осіб, що приєдналися до Договору.
16. Додатки до договору
16.1. Невід’ємною частиною цього Договору є Заява про приєднання до Договору про надання Послуг автоматизованих систем Web-порталу (Додаток до Договору).
17. Реквізити сторін
| Адміністратор |
Учасник |
ТОВ «НОВА-КОМ» Генеральний директор: Лідія Стороженко |
Реквізити зазначаються у Заяві про приєднання |
Додаток до договору: Заява про приєднання
Заява про приєднання до Договору про надання послуг автоматизованих систем Web-порталу: https://nkplus.com.ua
Учасник, підписуючи Заяву, приєднується до Договору відповідно до ст. 634 ЦК України. Договір розміщено на Web-порталі за адресою: https://nkplus.com.ua.
Відомості щодо Учасника:
- Повне найменування юридичної особи (ОСББ/Асоціація ОСББ).
- Код за ЄДРПОУ.
- Контактний телефон.
- Електронна пошта.
Відомості щодо уповноваженої особи Учасника:
- Посада та ПІБ.
- Контактний телефон.
- Електронна пошта.
Підписанням Заяви Учасник засвідчує:
- Ознайомлення з умовами Договору.
- Розуміння умов Договору.
- Вільне волевиявлення укласти Договір.
- Згоду на обробку персональних даних.
- Наявність прав для укладення Договору.
- Повноваження уповноваженої особи.